データクリーニング
電話使用状況調査システム
顧客の電話番号に自動的にダイヤルし、NTT交換機からのデジタル情報をキャッチし、下記図のように調査結果を分類しデータ化するシステムです。
こちらは、交換機の状態を確認するシステムなので、着信音や着信履歴は残りません。

調査発信 発信結果 推定内容
1 実在 通話可能 郵送物は到着する。
※1年以上無調査の場合、契約者が変わっている可能性が有り。
2 中止 現在使われておりません。 郵送物が届かない可能性が高い。
3 移転 ・電話番号が変わりました。
・移転先電話番号をお知らせします。(転居後3ヶ月有効)
郵送物はほぼ到着する。
※郵便局の転送期間は1年間のため、早めの追跡をお勧めします。
4 取り外し お客様の都合により取り外しております。 郵送物はほぼ到着するが、長期不在などの可能性も有り。
5 桁数不足 データのミスが考えられます。 電話番号データの入力ミスが考えられる。
6 数字以外が混在 データのミスが考えられます。 電話番号データの入力ミスが考えられる。
7 非通話機能 非通話機能が接続されています。
8 その他


メリットは?
【メリット1】 到着コスト削減
事前に電話状況を確認し、バックメール候補となりうるデータを抽出・除外する事で、到着コスト削減に繋がります。


【メリット2】 住所更新
電話番号が変更した際、移転後3ヶ月間は移転先の電話番号を確認する事が可能です。移転されているお客様であれば、住所変更依頼ハガキ発送や直接ご連絡する事でデータ再生が可能です。

※郵便局に転送届けを出している事が必要です。また、転送期間は1年間です。


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