1. お客様の個人情報の取得は、適法、かつ、公正な手段により、利用目的を明確にして、お客様の同意に基づき、 当社の業務に必要な範囲で行うものと致します。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
   
2. 個人の利益を侵害する可能性の高い機微な個人情報は、本人の明示的な同意がある場合、 または法令に特別の規定がある場合を除き取得を行いません。
   
3. 委託された業務に個人情報が含まれる場合は、契約書等に基づき個人情報の厳正なる管理を行うとともに、 業務を遂行する目的の範囲内で利用します。
   
4. お客様の個人情報を当社の提携事業者、当社の関連事業者に委託する場合は、 当社における取扱いと同様に適切で確実な保護措置を講じることを契約等により義務付けし、 お客様の事前の同意に基づいて行うものと致します。
   
5. 業務を委託するなどのためにお客様の個人情報を委託する場合は、十分な個人情報の保護水準にある事業者を選定し、 個人情報に関する秘密保持、再委託に関する事項、事故時の責任分担、 契約終了時の個人情報の返却及び廃棄等の個人情報保護に関する契約により確実な保護水準を担保した上で実施致します。
   
6. 当社は、次の事項のとおり個人データを共同利用することがあります。
   　　(1) 共同して利用される個人情報の項目
   　　　　「個人情報の取得、利用及び提供」に準じます。
   　　(2) 共同して利用する者の範囲
   　　　　株式会社JDSC
   　　　　MCC Logistics株式会社
   　　(3) 利用する者の利用目的
   　　　　「個人情報の取得、利用及び提供」に準じます。
   　　(4) 個人データ共同利用に係る管理について責任を有する者
   　　　　メールカスタマーセンター株式会社
   　　　　東京都文京区小石川1丁目4番1号 住友不動産後楽園ビル16F
   　　　　代表取締役　濱嵜勝海
   

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範及びJIS Q 15001：2023「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」等を遵守するとともに、 当社が定める個人情報保護マネジメントシステムに従い、個人情報を取扱います。

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等に対する予防及び安全対策を講じます。 なお、これらの問題が発生した場合は、速やかに、是正措置を講じます。

当社は、お客様のより個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、適切、かつ、迅速に調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応致します。

当社は、社会情勢や当社を取り巻く環境の変化を考慮し、当社の個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、 個人情報保護マネジメントシステムの向上を図ります。

お客様の個人情報の開示、訂正、利用停止及び苦情・ご相談等につきましては下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。 個人情報をご提供いただきましたご本人様であることを確認した後、事実関係を調査させていただき、合理的な範囲内で対応させていただきます。

当社は、一般社団法人日本情報経済社会推進協会より、個人情報の取扱いを適切に行う事業者に付与されるプライバシーマークの付与認定を受けています。
尚、当社は認定個人情報保護団体（一般財団法人日本情報経済社会推進協会）に、加入しています。

【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】

1. 当社がお預かりするお客様の個人情報は、お名前・郵便番号・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなど、お客様に当社を利用していただく際に必要な情報です。 当社はこれらのお客様の個人情報を適法かつ公正に取得します（当社がお客様から直接取得する以外に、間接的に取得する場合を含みます。）。
   
   
2. 当社では、お客様の個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
   (1) 他の事業者等から受託した下記4の受託業務を適切かつ円滑に遂行するため
   (2) 当社データマーケティング事業への利用のため
   (3) 当社の採用選考のため
   (4) 従業者の雇用管理のため
   (5) 取引先および第三者より紹介を受けた取引先情報については商談のため
   (6) その他、事前にご同意いただいた目的のため
   
   
3. 当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、次の各号に該当する場合は除きます。
   (1) 法令に基づく場合
   (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   (5) 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを委託する場合
   (6) 合併その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
   (7) 個人情報保護法第27条第2項に定める手続（オプトアウト手続）を行う場合
   
   
4. 当社は、顧客企業様からの受託業務において、下記の目的の範囲内で個人情報の取扱いをさせていただきます。
   (1) ダイレクトメール制作、発送業務
   (2) 各種カタログ・パンフレット制作、発送業務
   (3) 写真集制作、発送業務
   (4) 名刺制作、発送業務
   (5) 通信販売運営に関する管理
   (6) ホームページ運営に関する管理
   (7) その他、個人情報の加工、制作、発送に関わる業務
   ※なお、上記の個人情報についての開示等の権限は当社にはございません。
   
   
5. 個人情報をご提供いただくかどうかはご利用者様の任意です。ただし、個人情報をご提供いただけない場合、 サービスの全部又は一部がご利用いただけないか、ご利用をお断りすることがあります。

1. 当社は、令和6年11月21日にオプトアウトによる個人情報の第三者提供事業者として法令に基づく届け出をいたしました。
   
   

   ■ 個人情報取扱事業者であることの宣言
   当社は個人情報保護法が定める個人情報取扱事業者として個人情報保護法をはじめ、個人情報の取扱いに関するあらゆる法令に基づき、個人情報を適正に取扱い個人の権利利益を保護するための社内規定を定め、個人情報の適正な取扱いを徹底して参ります。

   ■ 個人情報保護法の基本原則
   個人情報保護法の基本原則は (A)利用目的による制限 (B)適正な方法による取得 (C)内容の正確性の確保 (D)安全保護措置の実施 (E)透明性の確保の5項目です。当社はこの5項目に関し以下のように個人情報を取り扱います。
   (A) 利用目的 （第三者提供について）
   

   当社はマーケティング支援及びセールスプロモーションの目的で対象を企業・団体、及び公的機関に限定して企業情報を含む個人情報※のレンタル、及び第三者提供を行います。具体的には下記になります。
   (1) ダイレクトメール用宛名リスト及び発送控えリスト
   (2) 新規開発営業用電話リスト
   
   ▼ 情報の提供先は、業種が農業，林業、漁業、鉱業，採石業，砂利採取業、建設業、製造業、電気・ガス・熱供給・水道業、情報通信業、運輸業，郵便業、卸売業・小売業、金融業・保険業、不動産業，物品賃貸業、学術研究,専門・技術サービス業、宿泊業，飲食サービス業、生活関連サービス業，娯楽業、教育，学習支援業、医療，福祉、複合サービス事業、サービス業（他に分類されないもの）、公務（他に分類されるものを除く）の企業･団体、及び公的機関です。
   ▼ 情報の取得源は、電話帳・新聞・雑誌・書籍・テレビ・ラジオ及びWeb上に公開されている情報と、データベース取扱事業者を含む情報処理サービス業・古書店を含む小売業の法人、地方自治体の公的機関が公開している情報の閲覧です。
   ▼ 情報の加工方法は、当社で保有管理する情報を使用してのダイレクトメールや電話で実際に情報を使用した際に確認された不備情報を削除し、新しく購入した情報と照合してメンテナンスを行っています。
   ▼ 提供する個人情報の項目は、氏名、会社名・屋号、郵便番号、住所、電話番号、FAX番号、URL、メールアドレス、資本金、設立年、従業員数、決算月、売り上げ規模、業種、役職、法人番号、登録番号、許認可情報、建物情報、設備情報、営業時間、休業日、駐車場、交通アクセス、クレジットカード対応、取扱い業務、客室数、関連会社、取引先、取引銀行、所属団体、席数、オープン日、開設者氏名、管理者氏名、許認可情報です。
   ▼ 提供方法は紙・電子ファイル・外部記録媒体を、手渡し・郵送・宅配・オンライン（電子メール・ファイル転送・API）により提供します。提供するに際しては提供先が当社同様、個人情報保護法の基本原則に従っていただくことを条件といたします。
   
   

   (B) 適正な方法による取得
   

   当社は個人情報の取得を行う際、公開情報の集約を原則とし、かつ、独自の収集を行うパートナー企業より入手を行います。その際、個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（平成28年11月個人情報保護委員会）に照らし、不正入手ではない証明（契約書）が提出されたもののみを取得いたします。又以下に挙げる著しくプライバシーに関わる項目に関しては収集提供等一切の取扱いを行いません。
   (1) 人種民族
   (2) 門地本籍地
   (3) 信教
   (4) 病歴
   (5) 犯罪歴
   (6) 不正入手等違法性のあるもの

   (C) 内容の正確性の確保
   

   保有する個人情報に関しては、定期的にメンテナンスをおこなうことにより、正確かつ最新の状態を保つよう万全の体制で取り組みます。

   (D) 安全保護措置の実施
   

   当社は個人情報を取り扱うに際し管理責任者（代表者が兼任）を置き、適切な管理を行うとともに、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等の予防につとめます。また、取引先に関しても、当社と同水準の管理体制を持つ企業にのみ業務を委託することにより安全性を確保いたします。

   (E) 透明性の確保 （情報開示、内容の訂正、削除、第三者提供停止について）
   

   当社は当社の業務の適正な実施に支障を及ぼす恐れがある場合等を除き、保有する個人情報を情報主体である本人が容易に知り得る状態を確保いたします。また、個人情報の取扱いに当っては、情報主体である個人に意思反映の権限があることを認識し、ご本人からの情報開示、内容の訂正、削除、第三者提供停止のご依頼が発生した場合は本人確認が出来次第、可及的かつ速やかに該当事項について調査を行い、本人のご希望通りに、訂正、削除、第三者提供停止の処置を取ります。

2. 情報開示、内容の訂正、削除、第三者提供停止等についてのお問い合わせは、下記までご郵送いただくか、電子メールにてお申し出ください。
   

   会社名	:	メールカスタマーセンター株式会社 個人情報保護管理者（経営管理部 主事）
   郵送	:	〒112-0002 東京都文京区小石川一丁目4番1号 住友不動産後楽園ビル16階 DM部
   電子メール	:	privacy-optout@mail-cc.com

当社が保有しているお客様の個人情報について、ご本人又はその代理人からの個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、 個人情報の訂正、追加又は削除、個人情報の利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示の求めに関する手続きを次のように定めております。

1. 開示等の求めの申し出先

2. 開示等の求めの方式
   （提出すべき書面の様式、本人又は代理人であることの確認方法等）
   開示等の求めを行う場合は、次の申請書をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類を同封して窓口にご郵送ください。
   開示等の求めは、本人による場合の他、代理人による場合も受けさせていただきます。代理人による場合、下記必要書類に加えて、代理人を証明する 書類を同封の上、窓口にご郵送ください。
   
   (1) 個人情報開示等請求書　(PDF形式, 60KB)
   ダウンロード
   上記PDFデータの表示には、AcrobatReaderが必要です。（無料）
   表示できない場合は、下のアイコンをクリックしてダウンロードしてください。
   
   

   

   ※ダウンロードできない場合は、個人情報相談窓口にお電話にてご相談ください。
   郵送させていただきます。

   (2) 本人確認のための書類
   　【本人から請求の場合】
   　　有効期間内の次の書類のうち、いずれか1通
   　　（本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。）
   　　・運転免許証のコピー
   　　　住所変更されている場合は、裏面のコピーも添付してください。
   　　・パスポートのコピー
   　　　顔写真ページ・氏名・住所記入個所の両方のコピーをお送りください。
   　　・住民基本台帳カードのコピー
   　　　住所変更されている場合は、裏面のコピーも添付してください。
   　　・各種福祉手帳のコピー
   　　・各種健康保険証のコピー
   　　　住所欄には必ず現住所を記入してください。

   　【代理人から請求の場合】
   　　3ヶ月以内に発行された次の書類
   　　・親権者の場合
   　　　戸籍謄本、戸籍抄本、本人との関係を証する書類
   　　・任意代理人の場合　（本人が16歳以上である場合に限る）
   　　　本人が自署、押印した委任状　（原本）

3. 「利用目的の通知」もしくは、「開示」の求めに対する送料の負担ならびにその徴収方法
   「利用目的の通知」もしくは、「開示」の求めを行う場合は、以下の金額の返信用切手を同封ください。 回答に当たっては、書留郵便にて実施させていただきます。
   1回の申請：540円
   
   

4. 開示等の求めに対する注意事項
   (1) 個人情報保護法その他の法令上、対応を要しない場合、当社が保有する個人情報に該当しない場合、 所定の書類に不備があった場合等は、開示等の求めに対応できない場合もあります。なお、開示等に対応できない場合には、 その理由をご本人宛に書面にて郵送させていただきます。
   (2) 開示等の求めにより取得した個人情報は、開示等の求めの対応に必要な範囲でのみ取扱います。 開示等の求めに際しご提出した書類は、返却いたしかねます。
   (3)「利用目的の通知」もしくは、「開示」の回答は、ご本人の住所宛に郵送させていただきます。 なお、代理人からの請求の場合も同様とさせていただきます。
   (4) お問い合わせの内容によっては、回答にお時間をいただく場合もございます。
   (5) 個人情報の削除の求めの場合において、個人情報を削除させていただいた場合でも、 個人情報の削除の求めの申請書、本人確認の書類は保管させていただきます。
   
   

5. 個人情報の安全管理のために講じた措置について
   当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
   また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。
   
   安全管理措置の詳細については下記【お客様お問い合わせ窓口】にある申出書に必要事項をご記入いただき、 下記までご郵送いただくか、お電話等でお問合せください。
   
   

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情につきましては、次の申出書に必要事項をご記入いただき、 下記までご郵送いただくか、お電話等でお問合せください。

■ダウンロード
個人情報の取扱いに関する苦情申出書　（PDF形式, 48KB）